よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
通常、代金のお支払い確定後3日以内に発送いたします。
全国共通クリックポストにて郵送いたしますので、発送後2~3日でお届け予定です。
ギフトラッピングはできますか?
現在別途ギフトラッピングは承っておりません。
但し、ご購入の際は通常配送の際もギフトBOXに梱包の上で発送させて頂いております。
(金額の分かるものは入れておりません)
天然石は持っているので編んでもらうことはできますか?
はい。
別途ご案内いたしますのでお問い合わせよりご連絡下さいませ。
【お問い合わせはこちら】
自分にどんな石が合うか教えてもらえますか?
どう言った状況か教えて頂ければセレクトいたします。
お問い合わせよりご連絡下さいませ。
【お問い合わせはこちら】
マクラメは水にぬらしても大丈夫ですか?
はい。
マクラメ自体はワックスコードを使用していますので水に濡れても問題ございません。
ただし、天然石によっては水に弱い石がございますのでご注意ください。
(ご不明な場合はお問い合わせください)
【お問い合わせはこちら】
アクセサリーはずっとつけっぱなしでも良いですか?
天然石が付いているアクセサリーの場合は、寝る前には基本外してご就寝ください。
(ヒーリングストーンの場合は可能な石もございます。)
その間に浄化をされると、より天然石が長持ちいたします。
詳しくは浄化についてをご覧ください。
【天然石の浄化について】
購入後にパーツ交換や部分的な編み直しは可能ですか?
マクラメ商品は編み方の特性上、一度作ったものを編み直しやパーツ交換が出来かねます。
なので一度ご購入されてお手元にある場合は、最初からの編み直しとなってしまいますのでご了承下さい。
(編み直しの加工代金を頂いております)
※パーツ変更等のご希望の際はご購入前に一度ご相談下さい。